USLUGE
SAVJETOVANJE
-
Besplatni vodiči za edukaciju djelatnika u direktnom kontaktu s klijentima
-
Podrška online
TRENING
-
Interne radionice o komunikaciji na stranom jeziku
-
Talijanski jezik u profesionalnom okruženju
-
Španjolski jezik u profesionalnom okruženju
USLUGA 1
Savjetovanje vaših djelatnika u kontakt centru na način da jednom mjesečno na elektronsku poštu primaju besplatni vodič sa savjetima o komunikaciji i vještini razgovora, aktivnom slušanju i postavljanju pitanja, prezentiranju organizacije i usluga.
USLUGA 2
Organiziranje internog jednodnevnog treninga i radionice na talijanskom jeziku na kojem bi vaši djelatnici praktično prošli situacije iz svakodnevnog rada s klijentima.
USLUGA 3
Savjetovanje i trening preko skype-a (na talijanskom jeziku) kojeg djelatnik može ugovoriti samostalno ili preko organizacije kao online trening.